Bkav xác nhận camera trên Bphone bị lỗi

Đại diện công ty này cho biết họ đang khắc phục một số vấn đề trên camera Bphone để cải thiện khả năng chụp ảnh thiếu sáng của sản phẩm.

Bkav cho hay, trong ngày 18/6, họ đã giao được hơn 600 điện thoại cho khách hàng, thấp hơn mức dự kiến ban đầu là 1.000 sản phẩm mỗi ngày. Trong khi sản phẩm được khen về thiết kế và âm thanh, thì chất lượng camera lại không được đánh giá cao, nhất là khi chụp thiếu sáng

"Chúng tôi cũng nhận được phản hồi của một số khách hàng là nếu chụp trong điều kiện ánh sáng yếu thì chất lượng của ảnh chưa đạt. Chúng tôi đã kiểm tra và phát hiện ra một vấn đề trong module phần mềm xử lý ảnh. Các kỹ sư Bkav đang xử lý vấn đề này và phần mềm sẽ được tự động cập nhật xuống điện thoại của người dùng", bà Đỗ Thu Hằng, đại diện truyền thông của Bkav, giải thích.

Dự kiến, lỗi này sẽ được khắc phục trong hai ngày tới.

Ngoài ra, một số máy Bphone còn gặp hiện tượng nếu bật chế độ HDR khi chụp thì máy bị treo. Bkav đang tìm hiểu nguyên nhân và khắc phục tình trạng này.

Bên cạnh đó, khi giao sản phẩm, Bkav cũng gửi kèm thông báo rằng hệ điều hành trên Bphone vẫn chưa hoàn thiện và sẽ được tự động cập nhật trong 1-2 tuần tới. Bkav cho hay điều này là họ do đang chờ nâng cấp một số ứng dụng theo thoả thuận giữa công ty này và Google.

Bphone, smartphone do Bkav sản xuất, ra mắt ngày 26/5 tại Hà Nội và trong 12 giờ cho đặt hàng đầu tiên (ngày 2/6) đã có gần 12.000 máy được đặt mua. Sản phẩm sử dụng màn hình Full HD 5 inch, chip Qualcomm lõi tứ, RAM 3 GB này có giá khởi điểm 9,9 triệu đồng (chưa tính VAT).